Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

PetaMem, s.r.o.
Radlická 2343/48
150 00 Praha 5-Smíchov
República Checa
Email: privacy@petamem.com

2. Informações Gerais

Levamos a proteção dos seus dados pessoais muito a sério. Tratamos os seus dados pessoais de forma confidencial e de acordo com as disposições legais de proteção de dados e esta política de privacidade.

3. Dados Recolhidos

3.1 Ficheiros de Registo do Servidor

O nosso servidor web recolhe e armazena automaticamente informações em ficheiros de registo do servidor, incluindo:

• Tipo e versão do navegador
• Sistema operativo utilizado
• URL de referência
• Endereço IP do computador de acesso
• Data e hora do pedido

Estes dados não são combinados com outras fontes de dados e são armazenados apenas por razões técnicas. Os dados são eliminados após avaliação estatística, no máximo em 7 dias.

3.2 Cookies

Este website utiliza apenas um cookie funcional. Este cookie é usado apenas quando seleciona um idioma preferencial, para que a sua escolha persista. Não são armazenados outros dados. Concebemos o resto do nosso website para funcionar totalmente sem armazenar informações no seu dispositivo através de cookies ou tecnologias similares.

3.3 Chat/Formulários de Contacto

Se utilizar o nosso chatbot ou formulários de contacto, os dados que fornecer (nome, endereço de email, conteúdo da mensagem) são armazenados para processar o seu pedido e para questões de acompanhamento.

3.4 Dados de Geolocalização

Podemos processar o seu endereço IP para determinar o seu país aproximado para oferecer conteúdo no seu idioma preferido. Este processamento ocorre exclusivamente nos nossos servidores usando uma base de dados local. O seu endereço IP não é armazenado, registado ou partilhado com terceiros.

4. Finalidade do Tratamento de Dados

Processamos dados pessoais apenas para as seguintes finalidades:

• Fornecer e manter a funcionalidade do nosso website
• Responder a perguntas e comunicação
• Cumprimento de obrigações legais
• Segurança técnica e otimização do nosso website

5. Base Legal (RGPD)

Processamos os seus dados com base em:

• Art. 6(1)(a) RGPD - Consentimento (por ex., pedidos de contacto)
• Art. 6(1)(b) RGPD - Execução de um contrato
• Art. 6(1)(f) RGPD - Interesses legítimos (por ex., segurança do website, registos do servidor)

6. Armazenamento de Dados

Conservamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei.

7. Partilha de Dados

Não vendemos, trocamos ou transferimos de outra forma os seus dados pessoais a terceiros, exceto se:

• Tiver dado consentimento explícito
• For necessário para a execução de um contrato
• Formos legalmente obrigados a fazê-lo

8. Os Seus Direitos (RGPD)

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso (Art. 15 RGPD) - Solicitar informações sobre os seus dados armazenados
• Direito de retificação (Art. 16 RGPD) - Correção de dados incorretos
• Direito ao apagamento (Art. 17 RGPD) - Eliminação dos seus dados
• Direito à limitação (Art. 18 RGPD) - Limitação do tratamento de dados
• Direito à portabilidade de dados (Art. 20 RGPD) - Receber os seus dados em formato estruturado
• Direito de oposição (Art. 21 RGPD) - Opor-se ao tratamento de dados
• Direito de retirar o consentimento (Art. 7(3) RGPD) - Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos: privacy@petamem.com

9. Direito de Reclamação

Tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão se acreditar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD.

10. Segurança de Dados

Utilizamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados contra manipulação acidental ou intencional, perda, destruição ou acesso por pessoas não autorizadas.

11. Alojamento

Este website está alojado na União Europeia. Todo o tratamento de dados está em conformidade com o RGPD da UE.

12. Alterações a esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade para refletir alterações nas nossas práticas ou requisitos legais. A versão atual está sempre disponível nesta página.

13. Contacto

Para questões sobre proteção de dados, contacte-nos:
Email: privacy@petamem.com