Política de Privacidad

Última actualización: enero 2025

1. Responsable del tratamiento

PetaMem, s.r.o.
Radlická 2343/48
150 00 Praha 5-Smíchov
República Checa
Correo electrónico: privacy@petamem.com

2. Información general

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las disposiciones legales de protección de datos y esta política de privacidad.

3. Datos recopilados

3.1 Archivos de registro del servidor

Nuestro servidor web recopila y almacena automáticamente información en archivos de registro del servidor, incluyendo:

• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo utilizado
• URL de referencia
• Dirección IP del ordenador que accede
• Fecha y hora de la solicitud

Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos y se almacenan solo por razones técnicas. Los datos se eliminan después de la evaluación estadística durante un máximo de 7 días.

3.2 Cookies

Este sitio web utiliza solo una cookie funcional. Esta cookie se usa solo cuando seleccionas un idioma preferido, para que tu elección permanezca persistente. No se almacenan otros datos. Hemos diseñado el resto de nuestro sitio web para funcionar completamente sin almacenar ninguna información en tu dispositivo mediante cookies o tecnologías similares.

3.3 Chat/Formularios de contacto

Si utilizas nuestro chatbot o formularios de contacto, los datos que proporcionas (nombre, dirección de correo electrónico, contenido del mensaje) se almacenarán con el fin de procesar tu consulta y para preguntas de seguimiento.

3.4 Datos de geolocalización

Podemos procesar tu dirección IP para determinar tu país aproximado con el fin de proporcionar contenido en tu idioma preferido. Este procesamiento se realiza exclusivamente en nuestros servidores, utilizando una base de datos local. Tu dirección IP no se almacena, registra ni comparte con terceros.

4. Propósito del tratamiento de datos

Procesamos datos personales solo para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mantener la funcionalidad de nuestro sitio web
• Responder a consultas y comunicaciones
• Cumplir con obligaciones legales
• Seguridad técnica y optimización de nuestro sitio web

5. Base legal (RGPD)

Procesamos tus datos sobre la base de:

• Art. 6(1)(a) RGPD - Consentimiento (por ejemplo, consultas de contacto)
• Art. 6(1)(b) RGPD - Ejecución de un contrato
• Art. 6(1)(f) RGPD - Intereses legítimos (por ejemplo, seguridad del sitio web, registros del servidor)

6. Conservación de datos

Almacenamos datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los que se recopilaron, o según lo requiera la ley.

7. Compartir datos

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de otro modo tus datos personales a terceros, a menos que:

• Hayas dado tu consentimiento explícito
• Sea necesario para la ejecución de un contrato
• Estemos legalmente obligados a hacerlo

8. Tus derechos (RGPD)

Según el RGPD, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (Art. 15 RGPD) - Solicitar información sobre tus datos almacenados
• Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD) - Corrección de datos inexactos
• Derecho de supresión (Art. 17 RGPD) - Eliminación de tus datos
• Derecho de limitación (Art. 18 RGPD) - Limitación del procesamiento de datos
• Derecho a la portabilidad de datos (Art. 20 RGPD) - Recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición (Art. 21 RGPD) - Oponerse al procesamiento de datos
• Derecho de retirada del consentimiento (Art. 7(3) RGPD) - Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos: privacy@petamem.com

9. Derecho de reclamación

Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si consideras que el procesamiento de tus datos personales viola el RGPD.

10. Seguridad de datos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra manipulación accidental o intencional, pérdida, destrucción o acceso por personas no autorizadas.

11. Alojamiento

Este sitio web está alojado en la Unión Europea. Todo el procesamiento de datos cumple con el RGPD de la UE.

12. Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. La versión actual siempre está disponible en esta página.

13. Contacto

Para preguntas sobre protección de datos, contáctanos:
Correo electrónico: privacy@petamem.com